Wednesday, May 1, 2013

Как добавить скайп на сайт (Ru)

Для интернет-магазинов, веб-страниц предприятий и других сайтов зачастую возникает необходимость добавить кнопку Skype на сайт. Кнопка эта нужна, чтобы посетители сайта могли вживую обратиться к оператору и задать тот или иной вопрос. При этом у оператора просто открыт скайп, и на все обращения пользователей он может прямо из скайпа отвечать.



Штука довольно полезная, поэтому давайте рассмотрим, какие подходы есть в этом вопросе, и как сервис онлайн-консультанта P3chat может здесь помочь.

СПОСОБ ПЕРВЫЙ. Добавление кода кнопки Skype на сайт

Кнопка скайпа на сайте выглядит примерно так:

В интернете существует куча статей о том как добавить скайп на сайт. К примеру, на сайте bloginblog и на форуме smiles.spb.su достаточно подробно и понятно описана процедура добавления кнопки на сайт.

Процедура достаточно простая:
1. Зайти на сайт Skype
2. Скопировать код и вставить код к себе на сайт
3. Выполнить небольшие настройки в скайпе, чтобы разрешить показывать свой статус. 

На этом, в принципе, всё.

Как это работает для пользователя? Вот тут как раз есть вопросы с удобством работы. Вот как все это выглядит с точки зрения посетителя сайта:
1. Нажать на кнопку Skype
2. Браузер покажет окошко безопасности
3. Иногда это не срабатывает, и нужно дополнительно заносить собеседника в список контактов
4. После этого начинается чат в скайпе

Какие минусы:
  • По отзывам в интернете, кнопки скайпа не всегда корректно работают
  • Для начала общения посетителю нужно выполнить несколько нетривиальных действий
  • Анонимно вести переписку не получится, придется добавлять оператора в контакты в своем скайпе

СПОСОБ ВТОРОЙ. Добавление онлайн-консультанта на сайт

Этот способ, на наш взгляд, гораздо проще, хотя он и платный. Способ состоит в том, чтобы добавить онлайн-консультант себе на сайт. При этом кнопка начала чата размещается в углу сайта и выглядит примерно так:

Давайте посмотрим, как работает этот способ:

1. Зарегистрироваться на http://p3chat.ru/signup

2. Скопировать код и вставить на свой сайт

3. Настроить оператора для работы в Skype

4. В скайп придет запрос на авторизацию от сервера P3chat, необходимо его принять.

Всё, на этом настройка завершена.

Теперь давайте посмотрим, что нужно сделать пользователю, чтобы начать общение:

1. Нажать кнопку начала чата “Задать вопрос” (”Contact Us”).

2. Откроется симпатичное окно чата

3. Mожно задавать вопрос и общаться с оператором.

Какие плюсы у этого подхода:
  • Окно чата встроено в сайт и доступно в один клик
  • Пользователь может общаться анонимно
  • Владелец магазина может общаться как через Skype, так через ICQ, Google Talk и через веб-интерфейс
  • Помимо чата, владелец магазина получает кучу других возможностей

ЗАКЛЮЧЕНИЕ:

Если вам необходимо добавить на сайт способ обратной связи, стоит рассмотреть вариант установки онлайн-консультанта.

Узнать больше про P3chat, а также бесплатно его попробовать можно здесь: http://p3chat.ru/

No comments:

Post a Comment